Aumentan los casos de sobreendeudamiento en Chascomús y crecen los reclamos en la OMIC

Compartir Tweet

El director de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), Martín Prat, alertó sobre un incremento sostenido de los reclamos vinculados al sobreendeudamiento en Chascomús, una problemática que, según indicó, comenzó a evidenciarse el año pasado y continúa profundizándose en la actualidad.

El funcionario explicó que muchas de las personas que se acercan al organismo arrastran más de una deuda. En numerosos casos, se trata de vecinos que tomaron créditos para cubrir gastos cotidianos y luego recurrieron a nuevos préstamos para saldar compromisos previos, generando un circuito difícil de revertir.

Prat señaló además que la mayoría de estos créditos no proviene de entidades bancarias tradicionales, sino de financieras o plataformas digitales que ofrecen dinero de forma rápida y con pocos requisitos, pero con tasas de interés considerablemente elevadas. “El acceso es inmediato, pero los intereses terminan haciendo crecer la deuda de manera significativa”, explicó.

Desde la OMIC, el trabajo se centra en mediar entre las partes para intentar alcanzar acuerdos que permitan regularizar las situaciones. En ese sentido, destacó que la mayoría de los vecinos manifiesta voluntad de pago, aunque muchas veces los intereses acumulados y cargos adicionales dificultan el cumplimiento.

Otro de los reclamos frecuentes está vinculado a servicios y suscripciones, donde usuarios denuncian trabas para gestionar bajas. Según detalló Prat, en algunos casos las empresas buscan retener a los clientes mediante promociones o descuentos cuando solicitan cancelar el servicio.

El funcionario también remarcó que el actual contexto económico se refleja en el aumento de consultas, tanto por deudas como por servicios, y en el interés creciente por acceder a información sobre subsidios en servicios públicos, recientemente modificados.

En el plano local, la OMIC atiende de manera presencial los lunes, miércoles y viernes de 9 a 12 en su sede de Dorrego 229, mientras que los martes y jueves se desarrollan audiencias de conciliación entre consumidores y empresas.

Contexto nacional

A nivel nacional, la situación muestra un escenario aún más complejo. Lo que en 2024 aparecía como un fenómeno estacional se consolidó en 2026 como una crisis estructural de sobreendeudamiento familiar. Datos recientes indican que la tasa de morosidad en el sistema financiero trepó al 9,3%, muy por encima del 2,5% registrado a comienzos de 2024.

Sin embargo, la mayor preocupación se concentra en el crecimiento del endeudamiento fuera del sistema bancario. Las billeteras virtuales y plataformas de crédito digital ganaron terreno, llevando a que muchas familias pasen de destinar el 22% de sus ingresos al pago de deudas a comprometer actualmente cerca del 34%.

Este fenómeno, conocido como el “efecto billetera”, se caracteriza por el acceso inmediato al crédito a través del celular, pero con costos financieros elevados. En este segmento, la deuda promedio ya equivale al 140% de los ingresos mensuales de los usuarios, lo que refleja la magnitud del problema.

El impacto también se traslada al ámbito judicial. En distintas jurisdicciones del país, los juicios por cobro de deudas crecieron de manera significativa en el último año, anticipando un escenario de mayor conflictividad para 2026.

Especialistas coinciden en que el sobreendeudamiento dejó de ser un problema individual para convertirse en un fenómeno social extendido, atravesado por la inflación persistente, la pérdida del poder adquisitivo y las altas tasas de interés. En este contexto, desde distintos sectores advierten sobre la necesidad de implementar políticas que permitan contener la situación y evitar un mayor deterioro en la economía de los hogares.